Платформы обратной связи как инструмент региональной социально-политической мобилизации
Современные отношения между местной властью и населением в регионах претерпевают изменения под влиянием цифровизации и сетевых коммуникаций, способствуя формированию новых форм взаимодействия и мобилизации сообществ и определяя актуальность их изучения. Тем не менее, существующие модели взаимодействия не всегда отвечают требованиям динамичной социальной среды, что обуславливает необходимость изучения цифровых платформ обратной связи как инструментов региональной социально-политической мобилизации. Проблема исследования заключается в том, что платформы обратной связи обладают значительным потенциалом в качестве инструмента социально-политической мобилизации, однако их возможности, включая функции обратной связи и общественной оценки, используются недостаточно. В статье исследуется роль платформ обратной связи как инструментов социально-политической мобилизации в условиях цифровой трансформации регионального управления. Рассматриваются механизмы взаимодействия власти и населения через цифровые платформы, включая «Госуслуги. Решаем вместе» и «Инцидент Менеджмент». Проведен сравнительный анализ их функциональных возможностей и результативности в решении локальных проблем, а также реагировании на запросы населения. Особое внимание уделено региональным кейсам: реновации городской среды в г. Кемерово и протестов шахтеров на шахте «Инская». Выводы подчеркивают недостаточность использования функционала платформ в части использования многообразия сетевых форм взаимодействия и учета общественной оценки, подчеркивается необходимость дальнейшего развития функционала платформ, что позволит более полно использовать их возможности.
Иллюстрации
Кранзеева Е. А., Брандт Я. А., Григорик Н. Н. Платформы обратной связи как инструмент региональной социально-политической мобилизации // Научный результат. Социология и управление. 2025. Т. 11, № 1. С. 212-226. DOI: 10.18413/2408-9338-2025-11-1-1-4.
Пока никто не оставил комментариев к этой публикации.
Вы можете быть первым.
Брега А. В. Политический риск в сетевом обществе: новая конфигурация // Социально-гуманитарные знания. 2018. № 3. С. 221-229.
Гладченко И. А. Новые подходы к изучению мобилизации в сетевых сообществах // Terra Linguistica. 2019. № 2. С. 30-43.
Григорик Н. Н. Модель общественной оценки местной власти // Научный результат. Социология и управление. 2024. Т. 10. № 2.
35-49.
Кранзеева Е. А., Головацкий Е. В., Орлова А. В. Реактивное взаимодействие власти и населения в социальных сетях: транспортная реформа г. Новокузнецк // Виртуальная коммуникация и социальные сети. 2022. Т. 1. № 1. С. 24-30.
Кранзеева Е. А., Головацкий Е. В., Орлова А. В. Социальное и политическое взаимодействие местных сообществ региона в условиях реактивных отношений: кейсы благоустройства городского пространства // Вестник Томского государственного университета. 2021. № 464. С. 81-90.
Нятина Н. В., Григорик Н. Н., Молчанов А. А. Цифровизация социально-политического взаимодействия: мобилизация реальной и виртуальной коммуникации // Виртуальная коммуникация и социальные сети. 2023. Т. 2. № 3. С. 167-174.
Поцелуев С. П., Цибенко С. Н. Феномен национальной мобилизации: к уточнению концепта // Ars Administrandi (Искусство управления). 2019. Т. 11. № 1. С. 1-23.
Путинцева А. В. Развитие феномена «Кибербуллинг»: анализ подходов к определению // Вестник УЮИ. 2020. № 3. С. 51-57.
Кранзеева Е. А., Головацкий Е. В., Орлова А. В., Нятина Н. В., Бурмакина А. Л. Реактивные социальные и политические взаимодействия в инновационных процессах регионов России // Власть и управление на Востоке России. 2021. №2 (95). С. 86-102.
Кранзеева Е. А., Головацкий Е. В., Бурмакина А. Л., Донова И. В. Региональное социально-политическое взаимодействие онлайн и офлайн: возможности сравнения и измерения на примере экологической повестки // Вестник Томского государственного университета. 2024. № 500. С. 150-158.
Яницкий О. Н. Массовая мобилизация: проблемы теории // Социологические исследования. 2012. № 6. С. 3-12.
Статья выполнена при финансовой поддержке Министерства науки и высшего образования РФ (проект № FZSR-2024-0017 «Акторы социально-политической мобилизации в сибирских регионах ресурсного типа: сетевой анализ и прогнозирование с использованием алгоритмов искусственного интеллекта»).