Актуальность. Современным городам в индустриально развитых странах необходимо новое управление с использованием цифровых технологий, интеллектуальных систем, которые направлены не только на создание комфортных условий для жизнедеятельности людей, но и на обеспечение экологических условий проживания, снижение загрязнения природы. На решение данных задач направлена концепция «умного города», которая является объектом социолого-управленческих теоретических и прикладных исследований. Научная проблема. На данный момент в ряде регионов России реализуются крупные градостроительные проекты, основанные на реализации концепции «умного города». Волгоград, как город – миллионер, является одним из городов, включенных в реализацию государственного проекта по созданию «умной городской среды». Через призму оценок горожан выявлены и проанализированы направления развития концепции «умного города» в Волгограде и проблемы их реализации, приоритеты в развитии экономического пространства города, осведомленность жителей о проводимой инновационной политике, конкурентные преимущества города Волгограда способные положительно повлиять на его социально-экономическое развитие. Методы. Исследование, проведенное в январе – марте 2022 года, основано на использовании комбинированной социологической стратегии, включающей анкетный опрос жителей Волгограда (n=300, on-line опрос методом доступного случая) и экспертное интервью с должностными лицами администрации Волгограда (N=15), участвующими в реализации концепции «умный город» на территории муниципального образования. Научные результаты. Как показало проведенное исследование, осведомленность волгоградцев о реализации концепции «умного города» можно оценить, как среднюю. Некоторое представление о концепции «Умный город» имеют, что-то слышали о реализуемых программах 38,6% респондентов; о программах цифровизации знают 37,1% опрошенных, при этом 24,3% участников опроса ничего не слышали о таких проектах. Опрос населения и мнение экспертов о промежуточных результатах реализации концепции «умного города» в социальном пространстве Волгограда показали, что на сегодняшний день наиболее распространённой целью использования цифровых технологий у респондентов являются услуги для личного пользования, которые редко касаются взаимодействия с органами власти. Основной причиной такого распределения является проблема качества предоставляемых цифровых услуг и средняя компетентность пользователей, в том числе, государственных /муниципальных служащих. Выводы. Реализация концепции «Умный город» направлена, в том числе, на совершенствование электронного взаимодействия власти и общества в системе функционально-ролевой коммуникации «власть – население». Для построения эффективного диалога необходимо улучшать имидж муниципальных /государственных органов управления в глазах горожан и преодолевать негативные явления (барьеры) в использовании отдельных порталов, а также повышать компетентность и заинтересованность представителей органов муниципального/государственного управления в формировании «умного города». Приоритетными направлениями в развитии «умного города» респонденты считают формирование комфортной среды проживания, модернизацию транспортной системы, внедрение информационных технологий.
Relevance. The concept of smart city consists in managing cities in a modern way using the latest technology, including digital technologies. Reducing the level of environmental pollution is also an integral part of the smart city concept. The implementation of the concept of smart city is one of the growth areas in urban development in industrialized countries. This warrants theoretical and applied interest in the study of this growth line of urban development. Scientific problem. Major urban development projects based on the smart city concept are currently being implemented in a number of regions of Russia. Volgograd is one of the cities included in the implementation of the governmental project to create a smart urban environment. The paper identifies and analyzes the main directions of the development of the concept of a smart city in Volgograd and the problems of their implementation, priorities in the development of the city’s economic space, awareness of residents about the ongoing innovation policy, competitive advantages of the city of Volgograd that can positively affect its socio-economic development. Methods. With the participation of the author, a sociological study was conducted in January-March 2022, which is based on the use of a mixed sociological strategy: a questionnaire survey of Volgograd residents (n=300, on-line survey using the available case method) and an expert interview with officials of the Volgograd administration (N =15). Research results. A survey of the population and the opinion of experts on the intermediate results of the implementation of the smart city concept in the social space of Volgograd showed that residents assess their awareness of this project as average (38.6% of respondents), 67.1% of respondents are active, confident, routine Internet users preferring to communicate with the authorities in an electronic format entirely or partly. Conclusions. According to respondents, priority areas in the development of a smart city include formation of a comfortable living environment, modernization of the transport system, increasing the competence and interest of representatives of municipal / state administration bodies in the formation of a smart city.