Актуальность анализируемой проблемы связана с необходимостью определения ориентиров организационного развития вузов. Источником организационного развития выступает динамичная внешняя среда. В статье анализируются проблемы взаимоотношения вузов с внешней средой. Авторы рассматривают различные подходы к трактовке организационной специфики вуза. Воссоздавая организационную специфику, особое внимание уделяется результирующему продукту деятельности вуза. Его определение – наиболее дискуссионный вопрос. Но именно от определения результирующего продукта и его заказчиков зависит выбор оптимальных способов адаптации, а, следовательно, и ориентиров организационного развития. Далее анализируются формы взаимодействия организации с внешней средой. Авторы не ставят под сомнение, что вуз может быть рассмотрен как специфический тип деловой организации. Однако его специфика (деятельности, типа персонала, характеристик внешней среды и др.) не предполагает развития гибких структур. Принимая во внимание задачи вуза – подготовку специалистов и развитие науки, – ставится под сомнение возможность использования форм и методов адаптации, связанных с ориентацией на клиента как главного фактора изменения содержания образовательных программ. Рассматривая заказчиков на результирующий продукт деятельности вуза, авторы считают, что ориентация вуза на производство образовательных услуг и на клиента (потребителя этих услуг) противоречит выполнению важнейших социальных функций вуза – подготовке квалифицированных специалистов и развитию науки.
The relevance of the analyzed problem is associated with the need to determine the guidelines for the organizational development of universities. The source of organizational development is a dynamic external environment. The article analyzes the problems of the relationship of universities with the external environment. The authors consider various approaches to the interpretation of the organizational specifics of the university. Recreating organizational specifics, special attention is paid to the resulting product of the university. It is on the definition of the resulting product and its customers that the choice of optimal adaptation methods and, consequently, the guidelines for organizational development depends. Next, the forms of interaction of the organization with the external environment are analyzed. The authors do not doubt that the university can be considered as a specific type of formal organization. However, its specificity (activities, type of personnel, environmental characteristics, etc.) does not imply the development of flexible structures. Taking into account the tasks of the university – the training of specialists and the development of science – the possibility of using forms and methods of adaptation associated with customer orientation as the main factor in changing the content of educational programs is being questioned. Considering customers on the resultant product of the university’s activities, the authors believe that the university’s orientation toward the production of educational services and the client (consumer of these services) contradicts the fulfillment of the university’s most important social functions – the training of qualified specialists and the development of science.